Política de Pago Mensual de la Suscripción
1. Renovación mensual automática
La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha establecida al contratar el servicio.
El cliente autoriza que el cargo mensual se realice de forma automática utilizando el método de pago proporcionado durante el registro.
2. Precio de la suscripción
La tarifa mensual será la indicada en la página del producto en el momento de la contratación.
En caso de ajustes futuros en los precios, estos serán comunicados con antelación y nunca se aplicarán de forma retroactiva.
3. Intentos de cobro y suspensión del servicio
Si el pago mensual no pudiera procesarse (por ejemplo, por tarjeta caducada o fondos insuficientes),
el sistema realizará varios intentos automáticos. Si tras estos intentos el cobro continúa fallando,
la suscripción podrá ser suspendida temporalmente hasta que el cliente actualice sus datos de pago o regularice la situación.
4. Cancelación de la suscripción
El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su área de usuario.
La cancelación evita futuros cargos, pero no genera derecho a reembolso de mensualidades ya pagadas,
ya que el servicio permanecerá disponible hasta el final del periodo abonado.
No obstante, en casos excepcionales de deficiencias comprobadas en la prestación del servicio, el cliente podrá solicitar la cancelación anticipada del contrato mensual o anual. Tras la verificación correspondiente, se aplicará un reembolso proporcional al tiempo no disfrutado dentro del periodo contratado.
5. No reembolsable
Los pagos mensuales no son reembolsables, incluso si el cliente decide no utilizar el servicio durante el periodo contratado.
La suscripción seguirá activa hasta finalizar el ciclo ya facturado.
6. Continuidad del servicio
Mientras la suscripción esté activa y al día, el cliente conservará acceso pleno a la plataforma,
actualizaciones, soporte y mantenimiento de su carta digital sin interrupciones.
