Política de Actualizaciones del Menú Digital

1. Actualizaciones incluidas en la cuota mensual

Dentro del servicio mensual, el cliente dispone de 8 actualizaciones incluidas por mes. Cada actualización corresponde a un producto e incluye:

• Modificación o alta del producto en español.
• Traducción completa del producto a inglés británico, italiano, francés y alemán.
• Actualización de precios, descripciones, ingredientes, alérgenos e instrucciones del producto.
• Actualización de imágenes asociadas al producto, si fuese necesario.
• Ajustes visuales dentro del diseño del menú digital.

En resumen: 1 actualización = 1 producto actualizado o añadido en los 5 idiomas (español + inglés británico + italiano + francés + alemán).

2. Cambios ilimitados incluidos (no consumen actualizaciones)

Para facilitar el día a día del restaurante, algunos cambios están incluidos de forma ilimitada y no consumen ninguna de las 8 actualizaciones mensuales:

1. Modificación de precios (ILIMITADO):
   Puedes actualizar los precios de los productos todas las veces que quieras durante el mes, siempre que no haya cambios en nombres, descripciones, ingredientes o estructura del producto.
2. Eliminación de productos o secciones (ILIMITADO):
   Todos los cambios cuya única finalidad sea eliminar contenido no consumen actualizaciones:
   • Eliminar platos o bebidas.
   • Eliminar secciones completas.
   • Eliminar descripciones o promociones.
   • Eliminar fotos asociadas (si aplica).
   Eliminar ≠ actualizar: borrar elementos del menú no descuenta de tus 8 actualizaciones mensuales.

3. Cambios que sí consumen actualizaciones

Cualquier solicitud que implique añadir o modificar contenido del menú (más allá de precio o eliminación) consumirá actualizaciones mensuales. Entre ellas:

• Añadir nuevos platos, bebidas o productos al menú.
• Añadir nuevas secciones (por ejemplo: “Postres”, “Cócteles”, “Menú del día”).
• Cambiar nombres de productos.
• Modificar descripciones, ingredientes, alérgenos o textos de presentación.
• Actualizar o sustituir fotos de productos.
• Reorganizar secciones o estructura del menú.
• Incorporar nuevas promociones o menús especiales.

Cada producto nuevo o modificado en su contenido se considera 1 actualización, independientemente de los idiomas implicados (los 5 idiomas están incluidos en cada actualización).

4. Renovación mensual de actualizaciones

Las 8 actualizaciones mensuales se renuevan automáticamente el día 1 de cada mes.

Las actualizaciones no son acumulables: si no se utilizan durante el mes en curso, no se transfieren ni se suman a los meses siguientes.

5. Si agotas tus 8 actualizaciones mensuales

Si necesitas más actualizaciones durante el mes, podrás adquirir packs adicionales según la cantidad de productos que desees registrar o modificar. Cada producto incluido en estos packs se actualiza en los 5 idiomas (español, inglés británico, italiano, francés y alemán).

👉 Pack de hasta 5 actualizaciones: 9,99 €

Incluye la actualización o alta de hasta 5 productos. Cada producto se actualizará en los 5 idiomas, con cambios en textos, precios, descripciones, imágenes, alérgenos y estructura, si es necesario.

👉 Pack de hasta 10 actualizaciones: 19,99 €

Pensado para solicitudes más amplias, permite actualizar entre 6 y 10 productos en una misma petición, incluyendo la revisión y modificación de cada producto en los 5 idiomas y los ajustes visuales dentro del menú digital.

Estas actualizaciones adicionales incluyen la incorporación de nuevos productos, cambios de precios relacionados con nuevas altas o modificaciones de carta, ajustes de descripciones e ingredientes, sustitución de imágenes y cualquier otro ajuste necesario para mantener el menú digital completo, coherente y actualizado en todos los idiomas disponibles.

De esta forma, la cuota mensual cubre las primeras 8 actualizaciones completas y, a partir de ahí, el cliente solo paga por los packs adicionales que realmente necesite.

6. Cómo solicitar cambios

Puedes enviarnos tus solicitudes de modificación, actualización o incorporación de nuevos productos mediante cualquiera de los siguientes canales:

• OneDrive — método recomendado.
• WhatsApp — soporte oficial.
• Email — menube@outlook.es
• Formulario de soporte — disponible en nuestra web.

Tiempo de entrega estimado para la mayoría de solicitudes: 48 – 72 horas laborales, dependiendo de la complejidad y la carga de trabajo del momento.

7. Nuestro objetivo

Nuestro objetivo es ofrecerte un menú siempre actualizado, con un sistema claro, flexible y diseñado para facilitar el día a día de tu negocio. Queremos que te olvides del trabajo técnico y nos encarguemos de todo para que puedas seguir creciendo.